Shipping policy

POLITICĂ DE LIVRARE – STREET FAME

Această politică explică modul în care procesăm și livrăm comenzile, astfel încât produsele să ajungă la dumneavoastră rapid și în siguranță.

METODE DE LIVRARE ȘI TERMENE

Oferim mai multe opțiuni de livrare, inclusiv:

- livrare standard

- livrare rapidă

- livrare internațională

Timpul de livrare depinde de metoda aleasă și de destinație. La finalizarea comenzii veți primi o estimare a livrării. Aceste termene sunt orientative și pot suferi modificări din cauza unor factori externi (condiții meteo, întârzieri ale curierului etc.).

PROCESAREA COMENZILOR

Comenzile sunt procesate, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare de la confirmare.

După expediere, veți primi un e-mail de confirmare cu număr de urmărire (tracking), pentru a putea verifica statusul coletului.

COSTURI DE LIVRARE

Costul transportului depinde de:

- metoda de livrare aleasă

- greutatea coletului

- dimensiunea coletului

- destinație

Tariful final este afișat înainte de finalizarea comenzii.

LIVRARE INTERNAȚIONALĂ

Livrăm și în afara României.

Pentru comenzile internaționale:

- costurile pot fi mai mari

- pot apărea taxe vamale sau alte taxe suplimentare

Aceste taxe sunt responsabilitatea clientului. STREET FAME nu este responsabil pentru taxele suplimentare impuse de autoritățile vamale.

RESTRICȚII DE LIVRARE

Unele produse pot avea restricții de transport din cauza dimensiunii, greutății sau conținutului.

Dacă există restricții, acestea vor fi comunicate înainte de finalizarea comenzii. Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de astfel de restricții.

COLETE DETERIORATE

Ambalăm produsele cu grijă pentru a ajunge în stare perfectă.

Dacă primiți un colet deteriorat, vă rugăm să ne contactați imediat. Este posibil să solicităm fotografii pentru a putea procesa cererea de înlocuire sau rambursare.

COLETE ÎNTÂRZIATE SAU PIERDUTE

Dacă pachetul este întârziat sau nu ajunge, vă rugăm să ne contactați pentru a verifica situația cu firma de curierat.

STREET FAME nu este responsabil pentru coletele pierdute sau furate după ce acestea au fost livrate la adresa indicată de client.